Условия за ползване

Общи условия на договорите за покупко-продажба от разстояние

Дефиниции:
1. Продавач: Анджелина ЕООД, ЕИК 175020562, адрес на управление: София, жк. Дружба 2, бл.523, вх. Г, ап.16
2. Потребител: всяко физическо лице, което закупува стоки, предлагани от Анджелина ЕООД чрез електронния магазин www.stil99.com и се е съгласило с настоящите условия.
3. Договор за продажба е договор, по силата на който продавачът прехвърля или се задължава да прехвърли собствеността на стоки на потребителя, а потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за тях.
4. Договор за покупко-продажба от разстояние е всеки договор, сключен между Продавача и Потребител за закупуване на стоки чрез електронния магазин www.stil99.com

I. Описание на процедурата за извършване на онлайн покупка

За да направите заявка не е задължително да се регистрирате!
Подаване на заявка без регистрация:
1. Изберете желаният продукт и размер и натиснете бутон "Добави в кошницата".
2. Повтаряте първа стъпка за всички желани продукти, като те се съхраняват временно във вашата "Кошница".
3. Изберете бутон "Количка", намиращ се вляво.
4. В количката може да нанесете промени в количеството или да изтриете артикул преди да продължите с поръчката.
5. За оформяне на поръчката, натиснете бутон "Завършване на поръчка".
6. На страницата за оформяне на поръчката внимателно въведете вашите и натиснете бутон „Следваща” за да продължите.
7. Изберете метод за плащане.
8. За приключване на поръчката, натиснете бутон „Завърши поръчка”

Подаване на заявка с Регистрация:

1. Влезте в меню „Вход/Регистрация” и изберете опцията „Нов Потребител-Регистрация”
2. Попълнете e-mail и парола и Вашите имена, и натиснете бутон „Регистрация” за да завършите вашата регистрация в сайта.
3. След като приключите регистрацията, ще се отвори меню „Моето табло”, от което ще можете да коригирате Основен адрес за разплащане и Основен адрес за доставка.
4. За да добавите адрес за доставка изберете „редактирай адрес”.
5. Попълнете точно и подробно адреса и натиснете „Запази адрес”
6. Ако желаете, може да добавите повече от 1 адрес са доставки.

II. Поръчка и доставка

Условия за поръчка и доставка
След като при нас постъпи направената от вас заявка, че искате да закупите даден модел, ако е необходимо, ние ще Ви се обадим, за да доуточним всички подробности за вашата заявка.
Поръчки, направени след 16.00 ч се обработват на следващия ден.
Срокът на доставка е между 1-3 работни дни в зависимост от населеното място. Всички заявки от събота и неделя се обработват в понеделник.
За всеки закупен продукт получавате гаранционна карта, в която са описани гаранционните условия.

Продуктите, които сте избрали да поръчате, ще Ви бъдат доставени с куриерската фирма Speedy до посочения от Вас адрес, или до офис на Speedy или Еконт по Ваш избор.

Доставката е за сметка на Потребителя с фиксирана стойност 6.50 лв.

Заявената за покупка стока се доставя с подходящи съобразно вида й опаковка и транспорт на посочения от Потребителя адрес за доставка в достатъчен според обстоятелствата срок, уговорен между Продавача и Потребителя.
Стоката се предава на адреса за доставка на Потребителя или на трето лице- представител на Потребителя, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Потребителя. При предаване на стоката Потребителят или третото лице - представител на Потребителя подписват придружаващите я документи, служещи като потвърждение за доставката на стоката. В случай, че Потребителя не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Доставчикът се освобождава от задължението си да достави заявената стока. Потребителят може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение.

Ако имате запитвания можете да ни пишете на електронната ни поща: orders@stil99.com или да се обадите на тел: 0884891791 всеки работен ден от 10.00 до 18.00 часа

III. Цена на поръчката

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчката се добавя и цена за доставка.
Стойностна на транспорта се заплаща от клиента. Доставката се извършва от куриерска фирма Спииди или Еконт. Стойността на доставката е с фиксирана цена 6.50лв.
При връщане и подмяна на стока, доставката е за сметка на купувача. Цената за доставка при връщане и замяна не е фиксирана, и се калкулира съгласно тарифите на куриерската фирма, която сте избрали да използвате.

IV. Проблеми при изпълнение на поръчката

Проблеми при доставка могат да възникнат, когато:
1. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
2. Липсва телефон за контакт с потребителя.
В тези случаи всички допълнителни разходи са за сметка на Потребителя.
При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка.

V. Начини на плащане

1. Плащане при доставка /наложен платеж/: При получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера, като в цената на закупените от вас стоки се добавя и цената на доставката.

2. Плащане с банкова карта:
Приемани карти: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, VPAY
Рестрикции:
Моля, обърнете внимание, че вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode.
Моля, проверете дали вашата карта е отворена от вашия издател за трансакции в Интернет
Максималната сума за трансакция е 10 000 лева.
Данни, които трябва да попълните за плащане с карта:
Данни за картата (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност, име на картодържателя, адрес)
За идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode. В случай, че сте регистрирани от вашата банка Издател в тези схеми за сигурност, на екрана ви ще се появи страница където трябва да въведете вашата автентикационна парола.
Условия за успешна трансакция с карта: Успешна автентикация на клиента, ако картодържателя е регистриран в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode и

Политика за защита на клиентските данни:

1. картови данни и автентикационни данни
Ние нямаме достъп до вашите картови данни, а само обслужващата банка (ОББ).
Ние нямаме достъп до вашите автентикационни данни, а само банката издател на картата.
Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между вашия компютър и платежната страница на обслужващата ни банка.
Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2)
В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.
2. клиентски данни необходими за осъществяване на контакт и доставка:
Трите ви имена
Адрес за доставка
Телефон
Валиден E-mail адрес

АНДЖЕЛИНА ЕООД се задължава да не разкрива, отдава или продава Вашата лична информация на трети страни с маркетингови цели. Данните Ви се съхраняват и ползват единствено във връзка с направената от Вас поръчка.

3. Банков превод

Може да заплатите чрез вноска на каса в ОББ или с платежно нареждане:

Анджелина ЕООД
Обединена Българска Банка ОББ
IBAN: BG77UBBS80021078879917
BIC: UBBSBGSF
Транзакционната валута при плащане с карта е Български лев (ЛВ).

VI. Гаранционен срок

Гаранционният срок на закупените стоки е 30 дни от датата на доставката.

VII. Рекламация

Потребителят има право на рекламация при несъответствие на закупената стока с договореното.
Дефекти, даващи основание за рекламация:
1. Сцепване на кожата
2. Пречупване на ходилото
3. Разцепено ходило
4. Разкъсан шев на лицето
5. Падане на форта

Рекламацията се предявява:
В търговски обект от веригата „Стил 99” – по избор на потребителя или
Чрез изпращане на стоката по куриерска фирма Спиди- за сметка на Продавача. При използване услугите на друга куриерска фирма, различна от Спиди, изпращането на стоката е за сметка на потребителя.

За реализиране правото на рекламация задължително се представя гаранционната карта.

Реализиране правото на рекламация:
При наличие на несъответствие на закупената стока, Потребителят има право да иска :
1/ извършване ремонт на стоката, ако дефектът е отстраним ИЛИ
2/ замяна на стоката с нов, ако дефектът е неотстраним.

Поправката или замяната на стоката ще бъдат извършени в 1- месечен срок.
В случай че поправката/замяната на стоката не бъде извършена в 1- месечен срок, Потребителят може да поиска намаляване на цената или разваляне на договора и връщане на платената сума.
Потребителят не може да иска намаляване на цената или връщане на платената сума, в случай че Продавачът е съгласен да бъде извършена поправка на стоката или замяна на стоката с нова.

Продавачът има право да откаже гаранционно обслужване при възникване на дефекти, вследствие неправилна експлоатация:
1. Пране;
2. Нараняване на кожата;
3. Повреди, причина за които е лошо съхранение или неправилна експлоатация;
4. Опит за ремонт от страна на Потребителя и/или друго неоправомощено лице, при използване на некачествени консумативни материали;
5. Преждевременно износване в следствие на експлоатация в екстремни условия
6. Износване и откъртване на тока;
7. Разместване на стелките и деформация на обувката в следствие влиянието на вода, кал или специфична походка;
8. Изменение на цвета на кожата след неправилно използвани средства за оцветяване и почистване.

Уважаеми клиенти, при рекламация, моля изпращайте  обувките почистени.

VIII. Право на отказ

1.Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14- дневен срок, считано от датата на доставка на стоката.
2. когато потребителят иска да се откаже от договора от разстояние, той информира Продавача за решението си в срока по т.1.
3.съобщението за отказа може да бъде изпратено на orders@stil99.com или чрез попълване и изпращане на стандартния Формуляр за отказ.
4. Потребителят е длъжен да върне стоката без забавяне и не по- късно от 14 дни, считано от съобщаването на решението си за отказ от договора. Крайният срок се счита спазен, ако потребителят изпрати или предаде стоката обратно на Продавача, преди изтичане на 14- дневния срок.
5. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя.
6. При упражняване правото на отказ, Продавачът възстановява на Потребителя получената сума в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката от Продавача.
7. Продавачът възстановява на Потребителя получената сума като използва същото платежно средство , използвано от Потребителя при първоначалната трансакция, освен ако потребителят е изразил личното си съгласие за използване на същото платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя.
8.Продавачът възстановява на Потребителя пълния размер на получената сума, в случай че продавачът е изпробвал стоката, за да установи нейните характеристики и доброто й функциониране по предназначение.
9. Потребителят носи отговорност, в случай че върне стока с намалена стойност, вследствие изпробване/похабяване, различно от необходимостта да установи нейните характеристики и функционалност.
10. Потребителят губи правото си на отказ, в случай че:
Не е запазен добрия търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена)
са налице повреди, причинени от неправилна употреба
не е запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива

С изпращане на поръчката чрез сайта www.stil99.com, Потребителят изразява „онлайн" съгласие с настоящите Общи условия, с което се счита за обвързан с клаузите им.